← На главную

Политика обработки персональных данных

Действует с 15 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rdauto99.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт отдельной отметкой в специальном поле рядом с формой — до того, как заявка будет отправлена. Заранее эта отметка не проставлена: её ставит сам пользователь. Пока она не проставлена, заявка не отправляется.

Согласие на веб-аналитику — это отдельное решение. Оно даётся кнопкой «Принять» в баннере, который появляется при первом посещении Сайта (раздел 5), и его можно отозвать в любой момент. От него не зависят ни работа Сайта, ни возможность отправить заявку.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы обратной связи:

• имя (или то, как к пользователю обращаться);
• номер телефона;
• сведения, которые пользователь указывает в тексте заявки (например, марка и модель автомобиля, ссылка на объявление).

Вместе с заявкой автоматически сохраняются:

• дата и время отправки;
• IP-адрес, с которого отправлена заявка;
• отметка о том, что согласие на обработку персональных данных было дано;
• редакция настоящей Политики, с которой пользователь согласился в момент отправки;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Это нужно Оператору, чтобы подтвердить факт получения согласия: по ч. 3 ст. 9 ФЗ‑152 обязанность предоставить доказательство получения согласия возлагается на Оператора. Без даты, IP-адреса, отметки и редакции Политики, действовавшей на тот момент, собрать такое доказательство Оператору не из чего.

Также при каждом обращении к Сайту техническая информация (IP-адрес, дата и время обращения) записывается в журналы сервера — это обычная работа веб-сервера, необходимая для работы и безопасности Сайта. Журналы ведутся независимо от решения пользователя о веб-аналитике.

Кроме того, при посещении Сайта система веб-аналитики автоматически собирает:

• файлы cookie и присвоенный посетителю идентификатор;
• IP-адрес;
• данные об устройстве, операционной системе, браузере и разрешении экрана;
• адрес страницы и источник перехода на Сайт;
• действия на странице: просмотры, клики, прокрутку, перемещение курсора, а также сам факт заполнения и отправки формы.

Содержимое полей формы — имя, номер телефона и текст заявки — Оператор из записи Вебвизора исключил. Эти поля помечены в коде Сайта специальным классом ym-disable-keys: по документации Яндекс Метрики содержимое полей с этим классом Вебвизор не записывает, а показывает в записи звёздочками. Это всё, что Оператор может сделать средствами Сайта: сам Вебвизор — программа ООО «ЯНДЕКС», и проверить её работу изнутри Оператор не может. Подробнее — в разделе 5.

3. Цели обработки

• обработка заявки и обратная связь с пользователем;
• консультирование по услугам и согласование условий осмотра;
• оказание услуг по осмотру и подбору автомобилей;
• анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы — какие страницы смотрят, откуда приходят посетители, что мешает пользоваться Сайтом;
• подтверждение факта получения согласия на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 9 ФЗ‑152).

Персональные данные не используются для рассылки рекламы третьих лиц и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и следующих случаев:

• ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва) — обрабатывает данные веб-аналитики по поручению Оператора и только при наличии согласия посетителя (разделы 4 и 5);
• хостинг-провайдер Сайта — российская хостинг-компания ООО «Бегет» (г. Санкт-Петербург). Сайт размещён на её оборудовании, поэтому заявка проходит через это оборудование в силу самого факта размещения Сайта;
• почтовый сервис Оператора — российский почтовый сервис mail.ru, через который доставляется и хранится письмо с заявкой.

Объём данных, доступный каждому из них, ограничен тем, что технически необходимо для оказания соответствующей услуги. Все они — российские компании; заявки принимаются и хранятся на территории Российской Федерации.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152) — для обработки заявки, отправленной через форму, и для веб-аналитики;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152) — когда пользователь заказывает осмотр и Оператор его оказывает;
• законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152) — в части журналов сервера (раздел 2): они ведутся автоматически при любом обращении к Сайту и нужны для обеспечения его работы и безопасности. Оператор не использует их для установления личности посетителей и не объединяет с данными заявок.

Поручить обработку персональных данных другому лицу Оператор вправе с согласия субъекта персональных данных и на основании договора с таким лицом (ч. 3 ст. 6 ФЗ‑152). Именно поэтому веб-аналитика на Сайте не включается сама: пока посетитель не нажал «Принять», согласия на поручение обработки его данных нет, и счётчик не запускается (раздел 5).

5. Файлы cookie и веб-аналитика

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя. Они нужны, чтобы Сайт работал корректно и чтобы отличать одного посетителя от другого: без них невозможно понять, сколько людей заходило на Сайт и как они им пользуются.

На Сайте установлена Яндекс Метрика (счётчик № 110765790) — сервис веб-аналитики, который предоставляет ООО «ЯНДЕКС». Метрика собирает данные, перечисленные в разделе 2, в том числе с помощью технологии Вебвизор. Вебвизор записывает действия на странице: клики, прокрутку, перемещение курсора и сам факт заполнения формы.

ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные веб-аналитики по поручению Оператора на условиях Условий использования сервиса Яндекс Метрика — согласно п. 5.4 этих Условий ООО «ЯНДЕКС» действует по поручению Оператора. Поручение дано на основании согласия посетителя (ч. 3 ст. 6 ФЗ‑152, раздел 4).

Веб-аналитика работает только с согласия посетителя. При первом посещении Сайта внизу экрана появляется баннер с кнопками «Принять» и «Отклонить». Пока пользователь не нажал «Принять», счётчик Метрики не загружается и никаких данных не собирает. Отказ ни на что не влияет: Сайт и форма заявки работают точно так же.

Где хранится само решение. Ответ на баннер Сайт запоминает локально в браузере посетителя — в хранилище localStorage, под ключом rd_analytics_consent (значение «yes» или «no»). Это не cookie: на сервер Оператора это значение не передаётся. Если браузер запрещает локальное хранилище — например, в приватном режиме, — сохранить решение негде, и тогда веб-аналитика не включается, а данные не собираются. Если очистить данные браузера, значение сотрётся и баннер появится снова.

Согласие можно отозвать в любой момент (ч. 2 ст. 9 ФЗ‑152) — прямо здесь, кнопкой ниже.

Дополнительно, независимо от решения выше, пользователь может отключить cookie в настройках браузера или установить официальный блокировщик Яндекс Метрики. На возможность пользоваться Сайтом и отправить заявку это никак не влияет.

6. Порядок и место обработки

Заявка с формы направляется на электронную почту Оператора. Запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ Оператор осуществляет с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ‑152).

Данные веб-аналитики обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» на своих серверах — по поручению Оператора и на условиях, указанных в разделе 5. Порядок и места их обработки определяет ООО «ЯНДЕКС».

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. ООО «ЯНДЕКС» — российское юридическое лицо (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), поэтому передача данных ему трансграничной передачей не является (п. 11 ст. 3 ФЗ‑152).

7. Сроки хранения

Сроки разные для заявок, журналов сервера и веб-аналитики: заявки Оператор хранит сам, журналы ведутся средствами хостинга, а данными веб-аналитики распоряжается ООО «ЯНДЕКС».

Заявки с формы. Заявка и сохранённые вместе с ней данные (раздел 2) хранятся у Оператора не дольше 3 лет с момента обращения. Этот срок нужен, чтобы Оператор мог подтвердить, на каком основании он обрабатывал данные, и соответствует общему сроку исковой давности (ст. 196 ГК РФ). Если цели обработки достигнуты раньше, данные удаляются раньше.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и удаляет заявку в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения (ч. 5 ст. 21 ФЗ‑152), — если у него нет других законных оснований продолжать хранение.

Журналы сервера. Журналы (раздел 2) ведутся и хранятся средствами хостинг-провайдера и перезаписываются автоматически по мере их ротации. Оператор не переносит их в отдельное хранилище, не использует для установления личности посетителей и не хранит дольше, чем это нужно для обеспечения работы и безопасности Сайта.

Данные веб-аналитики. При отзыве согласия сбор прекращается: счётчик Метрики больше не запускается ни на одной странице Сайта, а cookie Метрики, установленные на домене Сайта, Сайт удаляет из браузера. У этого есть предел, о котором Оператор говорит прямо: cookie, которые ООО «ЯНДЕКС» устанавливает на своих собственных доменах, с Сайта удалить технически невозможно — Оператору они недоступны. Удалить их можно средствами самого браузера (раздел 5).

Данные, которые Метрика собрала до отзыва, находятся в сервисе ООО «ЯНДЕКС», и порядок и сроки их обработки определяет ООО «ЯНДЕКС» (раздел 5). У Оператора нет технической возможности удалить их оттуда, поэтому он и не обещает этого. Если вы не хотите, чтобы эти данные собирались вообще, — просто не давайте согласие: по умолчанию оно не выдано и счётчик не запускается.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить обращение на dimaryakin@mail.ru или по телефону +7 922 904-25-35.

Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней; в этом случае Оператор направляет пользователю мотивированное уведомление с указанием причин продления (ч. 1 ст. 20 ФЗ‑152). Что происходит с данными при отзыве согласия — в разделе 7.

Если пользователь считает, что Оператор нарушает его права, он вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — или в судебном порядке (ст. 17 ФЗ‑152).

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным имеет Оператор. Кроме того, данные технически доступны лицам, указанным в разделе 3, — каждому в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги: хостинг-провайдеру Сайта, почтовому сервису Оператора и ООО «ЯНДЕКС» в части данных веб-аналитики (раздел 5). Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (раздел 3).

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.